搬出補助なら回収日までに間に合う｜役割分担で安心

回収日までに出せないと何が起きるか

回収業者の予約は取れた。でも、回収日までに玄関前へ出せない——この状況で何が詰むのか。

起きうる問題

• 回収予約の取り直しが必要になる場合がある（根拠は文末「参考・根拠（まとめ）」参照）
• 退去立会い・引越し日が決まっている場合、清掃・鍵返却・次の入居者の準備が遅れる
• 自力で運ぼうとして、壁・床・階段を傷つける／腰を痛める

よくある”詰むパターン”

• 回収日前日に「やっぱり無理」→予約キャンセル→次回の手配まで間が空く場合がある
• 退去立会い当日に「まだ部屋に残ってる」→清掃業者が入れない→鍵返却が遅れる
• 階段で冷蔵庫を下ろす際に壁を傷つける→原状回復費が増える

この状況を避けるには
「回収は許可業者のまま、搬出だけを期限内に終わらせる」——この線引きで進めると、トラブルを減らしつつ前に進められます。

---

搬出補助で「やること／やらないこと」（法令・役割分担）

当社がやること

• 室内→玄関前（または指定場所）までの搬出
• 搬出ルートの保護（必要に応じて養生）
• 作業前後の写真報告

当社がやらないこと

• 回収・運搬（これは許可業者が担当）
• 処分の手配（回収業者への予約はお客様が実施）

「回収は許可業者、当社は搬出補助まで。追加作業は事前案内→同意後のみ。」

なぜこの線引きが必要か
名古屋市は「市の許可のない事業者では他人のごみは運べない」と注意喚起しています（根拠は文末「参考・根拠（まとめ）」参照）。

「回収もやります」と曖昧な業者に依頼すると、違法リスク・高額請求リスクがあります（根拠は文末「参考・根拠（まとめ）」参照）。
役割分担を明確にすることで、法令遵守・責任範囲の明確化・トラブル回避が可能になります。

【図解】役割分担

┌─────────────────────────┐
│ 室内 → 廊下 → 玄関前      │ ← 当社が担当（搬出補助）
└─────────────────────────┘
            ↓
┌─────────────────────────┐
│ 玄関前 → 回収車 → 処分場  │ ← 許可業者が担当（回収・運搬）
└─────────────────────────┘

---

見積に必要な情報（何を送れば概算が出るか）

「何を伝えればいいか分からない」——写真＋品目リスト＋建物条件があれば、目安の概算が出ます。
※状況により現地確認が必要な場合があります

【写真で撮影するもの】

• 全景（部屋全体）：どこに何があるか把握
• 搬出ルート（廊下・階段・エレベーター）：幅・障害物の確認
• 大物のサイズ（冷蔵庫・洗濯機等）：重量・サイズの見立て
• エレベーター有無（ボタンパネル）：階段作業の有無判断
• 駐車位置（建物入口から駐車場）：横持ち距離・車両費の判断

【品目リスト】記入例

■品目
・冷蔵庫（ドア数：＿／容量：＿／型番：＿）
・洗濯機（種類：＿／容量：＿／型番：＿）
・ベッドフレーム（サイズ：＿／解体：済・未）

■建物条件
・住所：名古屋市＿＿区（区まで）
・階数：＿階（エレベーター：あり・なし）
・搬出ルート：廊下／階段（狭い等あればメモ）
・回収予約日時：＿＿（決まっていれば）
・受け渡し場所：玄関前／指定場所（＿＿）
・受け渡し条件：時間帯（＿＿）／立会い要否（要・不要）／連絡方法（＿＿）

送る方法

※受付や概算見積の案内は文末「参考・根拠（まとめ）」参照。

---

料金がブレるポイント（追加が発生しうる条件）

基本に含まれる作業

• 室内→玄関前までの搬出
• 作業前後の写真報告

追加が発生しやすい条件

• 階段作業（エレベーターなし等）
• 横持ち距離が長い（駐車位置から搬出先まで）
• 解体作業が必要（ベッド・棚など）
• 急ぎ対応（空き状況・時間帯による）

追加が発生する場合の流れ

1. 作業前に説明
2. 料金上限を提示
3. お客様の合意を得てから作業開始

※追加が発生する場合は、作業前に説明し、合意のうえで実施します。

参考
料金の詳細は〔CTA_PRICE〕料金ページをご確認ください。

---

当日の流れ（上限提示→搬出→写真報告）

【当日の流れ】

1. 作業前：料金上限を提示（追加条件があれば説明→合意）
2. 搬出：室内→玄関前（または指定場所）まで
3. 写真報告：作業前後の状態をLINE/メールで送信
4. 完了：回収業者への引き渡し準備完了

作業時間の目安（数値は個別案内）
作業時間は、品目数・搬出ルート（階段/エレベーター）・横持ち距離・解体の有無で変動します。
事前に「写真＋品目リスト＋建物条件」を共有いただければ、可能な範囲で目安をご案内し、当日は作業前に範囲と上限の確認をしてから開始します。

---

よくある質問

Q1：回収業者の予約がまだですが、搬出だけ先に依頼できますか？
A：可能です。ただし、搬出後の保管場所（玄関前・集積所等）を事前に確認してください。回収日が未定の場合、搬出後の保管期間についてもご相談ください。

Q2：立ち会いなしで依頼できますか？
A：条件により可能です。鍵の受け渡し方法（キーボックス・管理会社経由等）を事前に調整します。作業前後の写真報告で状況を共有します。

Q3：追加料金が発生する場合、事前に教えてもらえますか？
A：追加が発生する場合は、作業前に説明し、合意のうえで実施します。

Q4：搬出ルートの保護はどこまでやってもらえますか？
A：搬出ルートや建物状況に応じて、養生を含め「傷や汚れのリスクを下げる配慮」を行います。必要な配慮がある場合は、事前に写真で共有ください。

Q5：写真報告はどのタイミングで送られますか？
A：作業前後にLINEまたはメールで送信します。退去前・遠方手配の場合、証跡として活用できます。

Q6：回収業者への引き渡しまで対応してもらえますか？
A：玄関前（または指定場所）までの搬出が当社の担当範囲です。回収業者への引き渡しは、お客様または回収業者が実施します。

Q7：当日キャンセルは可能ですか？
A：キャンセルポリシーは事前にご案内します。詳細は文末「参考・根拠（まとめ）」参照。

---

次に何をすればいいか

準備するもの

• ✅ 写真：①全景 ②搬出ルート ③大物のサイズ ④エレベーター有無 ⑤駐車位置
• ✅ 品目リスト：冷蔵庫・洗濯機・ベッド等（型番・サイズ・点数）
• ✅ 建物条件：住所（区まで）/階数/エレベーター/階段幅/回収予約日時

送る先

送った後の流れ

• 返信目安：夜間は翌朝8:00以降に順次返信（根拠は文末「参考・根拠（まとめ）」参照）
• 概算→現地確認（必要に応じて）→作業前に上限提示
• 当日：搬出→写真報告→完了

---

参考・根拠（まとめ）

• 名古屋市：粗大ごみの申込・締切（収集日の7日前など）
• 名古屋市：市の許可のない回収業者を利用しないで
• 名古屋市：引越しや片付け等で一度に大量に出るごみ（高額請求トラブルの注意）
• 便利LABO common（受付/概算見積の案内）
• 支払い方法・キャンセルポリシー