ペット可物件の退去清掃で確認したい4つのポイント

名古屋でペット可物件を退去するとき、「普段どおりに掃除すればよいのか」「ペットがいた部屋なら、何か特別な確認が必要なのか」と迷う方は少なくありません。ペット可物件の退去では、床や水回りをきれいにするだけでなく、爪傷、臭い、毛、粗相や吐き戻しによる汚れ跡なども分けて見ておくことが大切です。ただし、傷や臭いがあるからといって、最初から費用や補修範囲を決める必要はありません。まずは通常の退去清掃と何が違うのかを整理し、自分の部屋で確認したい4つの箇所を見ていきましょう。

ペット可物件の退去清掃は、通常の清掃と何が違う？

ペットを飼育していた部屋の退去では、掃除・傷の状態確認・臭いの確認・契約条件の確認を、同じひとつの作業として扱ってしまうと、何から手をつければよいか分かりにくくなります。国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」でも、飼育ペットによる柱・クロス等の傷や臭いと、通常の清掃を実施している場合の全体ハウスクリーニングは、別の項目として整理されています。

「ペット可だから、退去のときは全て追加の負担になる」と考える必要はありません。一方で、「普段どおりに掃除をすれば、それだけで済む」とも限りません。表面の毛や軽い汚れは清掃で整えやすい一方、爪傷や残る臭いは、清掃とは別に状態を確認した方がよい箇所です。

この記事では、費用の相場や請求額、借主・貸主の負担区分といった結論には踏み込みません。まずは、部屋のどこにどんな痕跡が残っているかを、落ち着いて見分けるための整理をしていきます。普通の退去清掃と同じでよいのかという迷いは、清掃・傷・臭い・契約という4つの視点を分けて考えることで、少しずつ整理できます。

退去準備には、大きく分けて3つの作業があります。ひとつは、表面の毛や軽い汚れのように、通常の退去清掃で整えられる範囲です。もうひとつは、爪傷、残る臭い、シミのように、清掃をした上で状態を記録し、確認しておきたい範囲です。そしてもうひとつが、契約書に記載された特約や清掃条件を確認する作業です。この3つを同じ「掃除」としてまとめて考えると、どこまで進めればよいのか分かりにくくなります。まずは役割が違うことを意識しておくと、この後の4箇所の確認がしやすくなります。

ペットの退去清掃で確認したい4つの箇所

ここでは、通常の退去清掃だけでは見落としやすい4つの箇所を、順番に確認していきます。それぞれ「どこを見るか」「通常清掃と何が違うか」「この段階で何を確認するか」という流れで整理しているので、実際に部屋を見ながら読み進めてみてください。傷・臭い・毛・汚れ跡は、同じ「ペットの痕跡」でも確認の仕方や意味合いが異なるため、ひとつずつ順番に見ていくと、自室の状態を整理しやすくなります。

フローリング・建具・クロスの爪傷

まず確認したいのは、フローリングの表面、建具の角や枠まわり、柱、クロスに残る引っかき傷や削れです。ペットがよく過ごした場所や、扉・窓の近くも含めて、傷が残っていないかを確認しておくと見落としを減らせます。

毛や汚れを取ることと、傷の場所・深さ・広がりを確認することは、別の作業として考えておくとよいでしょう。表面をきれいに掃除できていても、傷そのものは掃除では元に戻りません。傷があるからといって、その場で全面補修や高額な負担が決まるわけではありません。

まずは、どこに、どれくらいの深さ・範囲で傷が残っているかを整理しておくことが、この段階での確認事項になります。写真を撮っておくと、後で状況を振り返りやすくなります。

傷の見え方にも違いがあります。フローリング表面に薄く入った引っかき跡、建具の角の削れ、クロスの浮きやめくれなど、まずは見た目の状態を分けて確認します。表面の汚れを取り除いた後に初めて傷の輪郭が分かることもあるため、清掃の前後で場所と広がりを見比べると整理しやすくなります。ここで大切なのは、傷を隠したり応急処置で埋めたりすることではなく、どこに、どのような形で残っているかを把握することです。判断や対応は、状態を整理したあとで考えれば十分です。

壁・床・建具まわりに残る臭い

次に確認したいのは、臭いが気になる場所です。ケージやトイレ、寝床を置いていた周辺、壁際、床際、収納や建具の近くなど、思い当たる場所を確認対象にします。

臭いは、「あるかないか」だけでなく、局所的に残っているのか、部屋全体に広がっているのか、清掃をした後にも感じるかという視点で見ておくと、状況を整理しやすくなります。窓を開けて換気をした状態や、時間を置いた状態で確認すると、印象が変わることもあります。

表面を拭いたり消臭スプレーを使ったりした直後の印象だけで、「もう大丈夫」「まだ残っている」と決めつけず、どの場所にどの程度残っているかを、落ち着いて確認しておきましょう。

確認する順番を決めておくと、場所ごとの違いも整理しやすくなります。たとえば、玄関から室内へ入ったときの印象、ケージや寝床を置いていた周辺、収納や建具の近くというように、確認する位置を分けます。気になる場所が複数ある場合は、場所ごとにメモし、どの状態で確認したかも残しておくと、後で契約内容と照らし合わせる際に確認したい点を整理しやすくなります。

換気口・エアコンフィルター・排水口に残る毛

床や家具のすき間に落ちている毛は気づきやすい一方で、換気口や給気口のまわり、エアコンのフィルター、洗面・浴室・キッチンの排水口にも、毛が残っていないかを確認します。

床に見える毛を一通り取ったあとは、こうした設備まわりも確認対象に入れておくと、見落としを減らせます。床・巾木・家具のすき間など、手の届く範囲は自分で清掃しやすい一方、エアコン内部や設備の分解までを自己判断で進める必要はありません。まずは表面から確認できる範囲で、毛が残っていないかを見ておきます。

設備まわりを確認する目的は、内部まで掃除を行うことではありません。普段は目に入りにくい場所に、見える範囲で毛が残っていないかを確認することです。換気口やフィルター、排水口は、外側や手前の部分だけを見て、奥や内部を無理に触らないようにします。確認した場所と、手を加えなかった場所を分けておくと、その後に清掃範囲を考えるときにも整理しやすくなります。確認した順番もメモしておくと、後で見直す際に役立ちます。

粗相や吐き戻しがあった場所の汚れ跡

粗相や吐き戻しがあった床、壁際、カーペット、トイレやケージの周辺は、見た目の汚れを落とせたかどうかだけでなく、シミ、変色、臭いが残っていないかまで確認しておきたい箇所です。

その場で拭き取った後も、シミ・変色・臭いなどが残っていないかを、退去前にあらためて確認します。見落としていないか心配なときは、当時粗相や吐き戻しがあった場所を思い出しながら、ひとつずつ見直してみるとよいでしょう。

状態を確認する際は、粗相や吐き戻しがあった場所を、思い出せる範囲で先に整理します。当時の場所と現在見える状態を分けておくと、契約条件を確認するときにも、何を照らし合わせるのかが分かりやすくなります。

確認する際は、汚れが取れているかどうかだけでなく、シミ、変色、臭いという3つを別々に見ておくと整理しやすくなります。汚れそのものは落とせていても、床材や壁紙にうっすらとした変色が残っていたり、近づくと臭いを感じたりすることがあります。当時どこで粗相や吐き戻しがあったかを思い出しながら、ひとつずつ場所を確認していくと、見落としを減らせます。強い洗剤や自己補修で状態を分かりにくくする前に、現在の状態をそのまま把握しておくことが、この段階での確認事項です。

清掃だけで整える範囲と、状態を整理しておきたい範囲

4つの箇所を確認すると、表面の毛や軽い汚れのように、手の届く範囲の清掃で整えやすいものと、爪傷、残る臭い、シミ・変色のように、状態を確認したうえで次の対応を考えたいものが見えてきます。

ペット可物件の退去では、毛・傷・臭い・汚れ跡を分けて見ることが大切です。「自分で掃除するか、相談するか」をこの時点で無理に決める必要はありません。まずは、清掃で整えられる範囲と、清掃前後の状態を確認しておきたい範囲を分けておくことで、この後の判断がしやすくなります。

整理の仕方としては、次の3つに分けて考えると進めやすくなります。ひとつは、表面の毛や軽い汚れのように、自分で清掃を進めて整える範囲です。もうひとつは、傷や残る臭い、シミ・変色のように、清掃前後の状態を確認しておきたい範囲です。そしてもうひとつが、契約書の特約や清掃条件と照らし合わせて確認する範囲です。この3つを混ぜずに考えておくと、どこまでを自分で進め、どこから先を確認・相談すればよいかが見えてきます。特に、状態を確認したい範囲は、すぐに補修や強い処置を加える前に、場所と現在の状態を記録しておくと、後の判断をしやすくなります。

どこまでを自分で進め、どこから業者への相談を考えるかという境界線については、退去前清掃で自分で進める範囲と、相談を考える境界線で詳しく整理しています。ペットがいた部屋に限らず、退去前清掃全般の進め方を確認したいときにも参考にしてみてください。

契約書では、ペット関連の特約と清掃条件を確認する

部屋の状態を4つの視点で整理できたら、契約書や重要事項説明書に、ペット飼育に関する記載や、退去時の清掃条件、原状回復・クリーニングに関する特約がないかも確認しておきましょう。

特約の内容や借主・貸主の負担区分について、この記事で結論を出すことはできません。確認したい内容は、契約書の記載だけでなく、傷や臭いなど部屋の状態によっても変わります。部屋の状態と契約内容を照らし合わせたうえで、必要に応じて管理会社へ確認します。

契約書を確認する際は、条文だけを単独で読むのではなく、先ほど確認した4箇所の状態と照らし合わせておくと、内容を理解しやすくなります。たとえば、清掃条件の記載があっても、実際に傷や臭いがどの程度残っているかによって、確認したいポイントは変わってきます。契約書の文言と部屋の状態、両方を並べて見ておくことで、管理会社に確認したい内容も具体的になります。

ここで契約書を確認しておく目的は、費用を先に決めるためではなく、部屋の状態と契約内容を照らし合わせ、この先何を確認すればよいかを整理するためです。

ハウスクリーニング特約の文言や、退去時に確認したい契約項目は、退去時ハウスクリーニング特約｜名古屋で確認したい契約3項目で整理しています。

退去前は、4箇所を確認してから次を決める

ペット可物件の退去前には、次の4箇所を順番に確認しておくと、状況を整理しやすくなります。

• フローリング・建具・クロスの爪傷
• 壁・床・建具まわりに残る臭い
• 換気口・エアコンフィルター・排水口に残る毛
• 粗相や吐き戻しがあった場所の汚れ跡

最初から費用や補修範囲を決める必要はありません。まず4箇所を確認しておくと、清掃で進める範囲、契約内容を確認する範囲、その後に相談する範囲を分けやすくなります。すぐに費用や補修を決めなくても大丈夫です。落ち着いて部屋の状態を見渡すところから始めてみてください。